Ε1.: Είστε εργοστάσιο ή εμπορική εταιρεία;
Α: Είμαστε η ενοποίηση του εργοστασίου και του εμπορίου.
Ε2: Τι κάνετε; Τι προϊόντα έχετε;
Η xi'an πιστή προμηθεύει Νοοτροπικά συστατικά σε σκόνη, φαρμακευτικά ενδιάμεσα (όπως συστατικά καλλυντικών, συστατικά περιποίησης μαλλιών, συστατικά απώλειας βάρους κ.λπ.), πρώτες ύλες για την ανάπτυξη ζώων και φυτών (όπως συστατικά κτηνιατρικών φαρμάκων, ανθελμινθικά, συνθετικά αντι-μολυσματικά υλικά , παράγοντας ανάπτυξης φυτών, κ.λπ.), συμπληρώματα υγείας (όπως πρόσθετα τροφίμων, βιταμίνες, αμινοξέα, ένζυμα κ.λπ.), εκχυλίσματα φυτών
Ε3.: Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας;
Απευθείας έρευνα μέσω προϊόντων που σας ενδιαφέρουν ή μέσω της διαδικτυακής υπηρεσίας ή Στείλτε email μέσω allen@faithfulbio.com ή μέσω WhatsApp:+86 13137770562 ή Καλέστε μας χωρίς κανένα δισταγμό.
Ε4.: Πώς είναι η ποιότητα; Θέλω να δοκιμάσω.
Πριν από την παραγωγή και την εξόρυξη, θα δοκιμάσουμε όλες τις πρώτες ύλες. Η ποιότητα είναι η κορυφαία προτεραιότητά μας. Όλα τα προϊόντα ελέγχονται αυστηρά και επιβεβαιώνονται από το QC και το QA μας, εγκεκριμένα από το Εργαστήριο Τρίτων στην Κίνα. Έτσι θα είστε σίγουροι για την καλή ποιότητα εάν επιλέξετε μας. Σας καλωσορίζουμε να δοκιμάσετε το προϊόν και ελπίζουμε να λάβουμε τα σχόλιά σας.
Ε5.: Τι είναι το MOQ;
Α: Βασίζεται στο διαφορετικό προϊόν. Ορισμένα είναι 1g και άλλα είναι 10g για την αξιολόγηση της ποιότητας των προϊόντων μας. Είστε ελεύθεροι να συμβουλευτείτε τον πωλητή μας.
Ε6.: Μπορώ να πάρω ένα δωρεάν δείγμα;
Ναι, μπορούμε να παρέχουμε δωρεάν δείγματα. Για τα περισσότερα προϊόντα μπορούμε να σας παρέχουμε ένα δωρεάν δείγμα, Χρειάζεται μόνο να πληρώσετε για την αποστολή. Είστε ελεύθεροι να συμβουλευτείτε τον πωλητή μας.
Για μεγαλύτερη ποσότητα, σας υποστηρίζουμε πάντα με καλύτερη τιμή και θα έχουμε κάποια έκπτωση σε ορισμένες ειδικές μέρες.
Ε7. : Ποιος είναι ο κύριος τρόπος πληρωμής σας;
Α: T/T (Τραπεζική μεταφορά), Wechat, Alipay, Πληρωμή με πιστωτική κάρτα.
Ε8. : Έχετε λάβει την πληρωμή μου; Πόση ώρα θα πάρει?
Γενικά, μπορούμε να λάβουμε την πληρωμή σας την επόμενη μέρα και θα σας ενημερώσουμε μόλις λάβουμε την πληρωμή σας.
Μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής, θα στείλουμε το πακέτο
Ε9.: Πότε θα στείλετε τα αγαθά μετά την επιτυχή πληρωμή;
Α: Κανονικά η παραγγελία θα παραδοθεί εντός 1-3 ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας, εκτός από τα προσαρμοσμένα προϊόντα.
Ε10.: Ποιους τρόπους μεταφοράς πρέπει να επιλέξετε;
Συνεργαζόμαστε με την HKEMS, DHL, TNT, UPS, FEDEX, EMS, China Air Post, θαλάσσιες μεταφορές κ.λπ.
Και με την ΑΣΦΑΛΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗ σε κάθε χώρα, μπορείτε να παραλάβετε τα εμπορεύματα ομαλά. Είναι γρήγορη και ασφαλής μέθοδος.
Ε11.: Πόσος χρόνος χρειάζεται για την άφιξη των εμπορευμάτων;
Ανάλογα με την τοποθεσία σας:
Για μικρές παραγγελίες, αναμένετε 5-7 ημέρες από DHL, UPS, TNT, FEDEX, HKEMS, Ολλανδία.
Για μεγάλες παραγγελίες, επιτρέψτε 5-8 ημέρες αεροπορικώς, 20-35 ημέρες δια θαλάσσης
Ταυτόχρονα, έχουμε αποθήκες στη Γερμανία και την Καλιφόρνια και ορισμένες παραγγελίες μπορούν να αποσταλούν απευθείας από τη Γερμανία ή την Καλιφόρνια.
Ε12.: Από πού στέλνετε αγαθά;
Στέλνουμε προϊόντα από το Χονγκ Κονγκ, το ShenZhen ή τη Σαγκάη. Τα εμπορεύματα συσκευάζονται πολύ καλά.
Ε13.: Πώς συσκευάζονται τα αγαθά;
Συνήθως στέλνουμε εμπορεύματα με συσκευασία μεταμφίεσης έξω και αποστειρωμένη διαφανή σακούλα διπλής στρώσης μέσα. Έχουμε δοκιμάσει χιλιάδες μεθόδους συσκευασίας, φαίνεται σοβαρό και διακριτικό.
Ε14.: Πώς εκτελωνίστηκες;
Με Express: Κανονικά δεν υπάρχει ειδική ανάγκη εκτελωνισμού από τον παραλήπτη. Αν το τελωνείο έχει αντίρρηση, η πλούσια έμπειρη και έμπειρη ομάδα μας θα σας βοηθήσει να εκτελωνίσετε.
Αεροπορικώς και Δια θαλάσσης: Η εταιρεία μας θα συνεργαστεί με τον παραλήπτη για την παροχή σχετικών εγγράφων και πληροφοριών στη διαδικασία εκτελωνισμού.
Ε15.: Έχετε πρόβλημα με την παράδοση στη χώρα μου;
Η εταιρεία μας διαθέτει επαγγελματίες ταχυμεταφορείς.
Ταυτόχρονα, εάν είστε από την Ευρώπη, τα εμπορεύματα μπορούν να σταλούν από τη Γερμανία και εάν είστε από την Αμερική ή τον Καναδά, τα προϊόντα μπορούν να σταλούν από την Καλιφόρνια.
Ε16.: Πώς μπορώ να έχω έκπτωση;
Τα προϊόντα μας σας έχουν ήδη κάνει έκπτωση και η τιμή είναι ευνοϊκή. Παραγγελίες άνω του 1 $,000 μπορούν να επωφεληθούν από έκπτωση 95%, έκπτωση μεταφοράς ή επιπλέον δείγματα προϊόντων. Επομένως, για μεγαλύτερες ποσότητες, υποστηρίζουμε πάντα καλύτερες τιμές.
Ε17.: Πώς να προχωρήσετε στην παραγγελία;
Α: Παρακαλώ επιτρέψτε μου να γνωρίζω το προϊόν που ψάχνετε, την ποσότητα και τη χώρα προορισμού που με βοηθούν να σας δώσω τη σωστή τιμή.
Αφού επιβεβαιώσετε όλες τις λεπτομέρειες της παραγγελίας, πληρώστε χρήματα εκ των προτέρων και μας δώστε τη διεύθυνση αποστολής. Κανονίζουμε την αποστολή την πρώτη φορά μετά τη λήψη της πληρωμής και προσφέρουμε εξυπηρέτηση μετά την πώληση αφού λάβετε το δέμα.
Ε18.: Πότε θα λάβω τον αριθμό αποστολής; Πού μπορώ να ελέγξω την κατάσταση της παραγγελίας μου;
Μετά την αποστολή των εμπορευμάτων, το προσωπικό μας θα σας στείλει τον αριθμό αποστολής μέσω email, online ή WhatsApp το συντομότερο δυνατό.
Μπορείτε επίσης να ελέγξετε την κατάσταση στο διαδίκτυο: http://www.17track.net/en
Ε19.: Θα επιβεβαιώσετε ξανά το προϊόν μαζί μας πριν από την αποστολή;
Κάθε αγαθό θα φέρει ετικέτα και θα το επιβεβαιώσουμε ξανά μαζί σας προτού σταλούν τα αγαθά.
Ε20.:Τι γίνεται αν το δέμα κρατηθεί από το τελωνείο;
Είναι σπάνιο να συμβεί κάτι τέτοιο. Ταυτόχρονα, όλοι έχουμε ασφαλιστικές υπηρεσίες. Μπορείτε να αγοράσετε ασφαλιστικές υπηρεσίες για κάθε ενδεχόμενο. Ανυπομονούμε για μακροχρόνια συνεργασία με τους πελάτες, επομένως είμαστε πάντα πολύ προσεκτικοί στη συσκευασία και τη μεταφορά των προϊόντων.
Ε21.: Πώς αντιμετωπίζετε το παράπονο ποιότητας;
Πρώτον, δεν θα αποφύγουμε ποτέ προβλήματα και ευθύνες και θα αναζητήσουμε τη βέλτιστη λύση μέσω της επικοινωνίας.
Δεύτερον, εάν υπάρχει πραγματικό πρόβλημα ποιότητας που προκαλείται από εμάς, θα σας στείλουμε δωρεάν προϊόντα για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Ε22: Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Η ικανοποίησή σας είναι πολύ σημαντική για εμάς. Εάν υπάρχουν προβλήματα με το προϊόν που λαμβάνετε, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του λογαριασμού σας εντός 15 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο, η Faithful θα εκδώσει πίστωση, επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.
Ε23.: Απαιτείται υπογραφή για την αποστολή;
Ο τρόπος αποστολής μας δεν απαιτεί υπογραφή από την πλευρά σας κατά την παράδοση.
Σημείωση: Αυτή η ένωση πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο για ερευνητικούς σκοπούς. Όλες οι ενώσεις έχουν κινδύνους. Συμβουλευτείτε το γιατρό σας και μάθετε για τις διαθέσιμες μελέτες πριν από την κατανάλωση. Αυτό το προϊόν δεν χρησιμοποιείται για τη διάγνωση, τη θεραπεία, τη θεραπεία ή την πρόληψη οποιασδήποτε ασθένειας.